주문취소는 재고 및 포인트 관리가 필요하여
요청하시면 관리자가 처리해드리고 있습니다.

주문서의 품목은 관리자가 변경할 수 없으므로

주문품목 변경이 필요하신 경우 이전 주문서 취소요청 후 새로 주문해주시기 바랍니다.

[1:1 문의게시판] 을 통하여 요청해주세요~

국내재고/일본주문/발매예정 등 상품에 따라
취소가능한 기간이 다르게 되오니 아래의 내용 참고해주세요~

■ 발매예정/일본주문 상품 ■

결제/입금 당일 오후 6시 전까지 요청 시 전액 취소/환불 가능하며,
6시 이후에는 일본측으로 주문이 접수되어 취소/변경/환불이 불가합니다.

단, 통신한정판매/개별주문/타점포 주문 제품은 결제 즉시 일본 측으로 주문이 진행되므로
결제 시점부터 취소/변경/환불 불가합니다.

발매예정제품/일본주문제품 주문시 꼭 유의해주세요~

■ 국내재고 상품 ■

택배발송 전 취소시 즉시/전액 취소되며,
택배발송 후에는 반송비/재발송비 소요됩니다.

배송완료 후에는 미개봉 상태에서
수령일로부터 7일 이내에 요청주시면 반품/교환이 가능하며,
왕복 배송비는 고객님 부담입니다.